场景 01
只看赛程和数据
- 设备类型与操作系统大版本，用来判断页面能不能正常渲染
- 浏览器名称与版本，遇到 V3 首页打不开时先看这一项
- 你到达过哪些页面、每页停留的先后顺序
- 访问时间与粗略网络区域，不定位到具体街道
V3 架构 · 现行隐私政策
信息 · 用途 · 你的操作
你留给我们的每一条信息，都能在这里追到去向
在亚星游艺馆跟一轮联赛，会留下一些痕迹：你手上的这台设备、你订阅的联赛与轮次范围、你提交过的那张报错截图。这一页逐条说明我们碰哪些、为什么碰、留多长时间，以及你随时能怎么改回来。
适用到哪些页面
这一页管的是亚星游艺馆自己的地盘：V3 首页、赛程中心、最新动态、执行标准、服务清单、支持中心与获取应用各页。你在这些页面上看赛程、核对控球率与点球记录、挑订阅范围、走换手机或版本访问的排查步骤，都按这里的说明处理。
有些环节由合作方在自己的系统里完成，例如云服务的存储与传输、设备兼容方向的机型比对。这类环节适用合作方给出的单独说明，我们会把它的入口放在你实际用到的位置，不藏在附页里。
你的操作左侧刻度按节号列出八项，点任意一节直接跳到对应段落，不必从第一行读起。
我们会接触到的信息
按你在这个站上会做的三件事分开讲：只是看、决定订阅、出了问题来反馈。三种场景涉及的东西完全不同，能少要的我们就不问。
场景 02
订阅提醒与数据推送
- 你选的档位，以及你想跟的联赛与轮次范围
- 提醒送达方式的偏好设置
- 账号标识，用于在多台设备之间对上同一个人
- 订阅起止时间，与扣减和退订对得上账
场景 03
反馈一个具体故障
- 设备型号与系统版本，换手机登录不上时最关键
- 问题发生的时间点与当时的报错文字
- 你主动附上的截图，我们不截你的屏幕
- 你走的是浏览器直达、移动端轻量入口还是桌面固定入口
你的操作反馈问题时只发必要的截图，遮掉与问题无关的聊天窗口和通知栏，定位速度不会变慢。
每类信息用来做什么
信息收集没有“顺便留着以后可能有用”这一条。每一项都对着一件你会用到的事。
- 访问路径与设备信息
- 把这一轮的赛程、控球率、射门与点球记录按大约每 30 秒一次的节奏推到你当前这台设备上；页面加载异常时，判断是该换个入口还是该等下一次更新。回首页直接看本轮赛程。
- 联赛与轮次选择
- 决定开赛提醒发哪几场、数据推送推哪些联赛，避免你收到根本不看的内容。
- 设备型号与系统版本
- 在支持中心复现“换手机登录不上”和“V3 首页打不开”的具体情形，定位到机型与版本的组合差异。
- 报错文字与截图
- 还原故障发生的那一步，比邮件里描述“打不开”三个字快得多。
- 订阅档位记录
- 判断你的账号迁移支持覆盖到哪一档，也用于退订时的对账。
你的操作想知道某项功能到底用了你的哪些信息，直接照着上面对应那一行问客服，我们按行回答。
留多久，怎么护住
不同用途的东西不该一起过期，所以我们的保存时长按用途分开算。
- 30 天 访问日志：够我们看清一轮版本改动之后页面是否稳定，过期自动清掉。
- 180 天 故障反馈里的截图、报错文字与设备型号：用来复盘同一类问题是否反复出现。
- 订阅期内 档位与提醒设置：退订后只保留完成对账所必需的那部分，其余删除。
护住的方式
- 传输过程加密，登录凭据不以明文形式落在任何记录里。
- 按职责分权：赛程编排、数据校对、用户支持三类角色，各自只看得到手上这件事需要的那部分。
- 后台的每一次查看与改动都留下痕迹，能追到人和时间。
- 支持中心收到的截图在问题关闭后不再对外流转。
你的操作希望提前删除某次反馈的截图或机型信息，发邮件时写明大致提交时间，我们优先清理再答复。
伙伴负责哪一段
与我们协同的 8 家生态伙伴分布在四个方向：数据来源、素材、云服务、设备兼容。他们各自只承担链路里的一段，拿到的信息以完成那一段为限。
他们提供每轮的赛程节点，以及比赛进行中的控球率、射门、角球与点球记录。送到我们这边的只有比赛数据本身，不包含你的账号、订阅范围或设备信息。
球场俯拍与特写素材由对方提供，我们只按素材编号取用，不向其回传任何访客相关的内容。
承担页面资源的分发与数据的存放。对方按运维职责接触存储层，不能把这些内容用于本项目之外的用途。
协助判断某款机型搭配某个系统版本时页面表现是否正常。交给对方的是机型与版本代号，不含账号标识。
你的操作想确认某家伙伴在合作中承担什么角色，通过客服邮箱提出，我们按方向逐一说明。
你能动手改什么
下面五件事都不需要等审批，多数可以自己走完。
-
查看
想知道和你相关的是哪些内容，写给 support@e-yaxing-game.com.cn，说明你用的设备与大致访问时间，1 个工作日内答复。
-
更正
联赛选错、轮次范围划大了或划小了，在订阅设置里直接改，保存后下一轮推送就按新的范围走。
-
撤回
不想收到某一项提醒，在提醒设置里把它单独关掉，其余项目继续生效，不必整单退订。
-
退订
退掉之后提醒与数据推送一并停止，历史对账记录按第四节的口径保留必要部分，其余清理。
-
删除
可以要求删除某次故障反馈中的截图与机型信息。删掉之后我们无法再跟进同一个问题，之后重新反馈需要再提供一次材料。
你的操作以上五项都走同一封信，标题写明“查看 / 更正 / 撤回 / 退订 / 删除”中的一项即可。
未满十八岁的情况
站上服务的是关注亚洲联赛的观众，很多场面是一家人一起看。如果你未满 18 周岁，请在监护人陪同下决定是否订阅，提醒与数据推送默认保持关闭，需要时由监护人代为开启。
我们没有面向未成年人设计的单独功能，也不会针对这个人群推送定制内容。监护人若发现订阅范围不合适，可按第六节的方式更正或退订。
你的操作监护人代为处理时，在邮件里注明与账号的关系，我们照同一时效答复。
政策变了怎么知道
这一页跟随站点迭代调整。改动之后，本页顶部与页脚会同时标出当前版本，涉及你操作方式的变化会在首页状态带提示一段时间，不会悄悄改完就算。
数据口径、外部链接的处理方式与内容使用规则写在网站声明里，遇到访问与设备层面的责任划分，可以对照那一页看。
找到我们
- 客服邮箱：support@e-yaxing-game.com.cn，订阅、登录与访问类问题优先走这里
- 服务热线：400-6426-3910
- 通信地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区学府路207号
- 来信请附设备型号与截图，说明你走的是哪个入口，能省一轮往返
你的操作对某一节的写法有疑问，写明节号再发邮件，我们直接答复该节而不是整页重述。